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いつもご協力ありがとうございます。
今回は利用者様の対応についてです。
マイナス意見はすくないけれど、満足度も低い。
さらには会社として具体的な対応策も講じれていないという状況です。
スタッフが利用者様に満足いく対応ができる環境づくりにもっと注目していきたいと考えています。
それは何か月も結果の出せていない人員獲得について
派遣も視野に入れて会社として今後も課題に取り組んでいきたいと思います。
スタッフ間の言葉使い(接遇)についても
互いに注意できるような環境(研修など)にも力をいてれ行きたいと思います
今後も利用者様、スタッフが安心できる環境作りを行っていきたいと思います。
ありがとうござしました。
「笑顔で行きましょう!!!」
末安 省吾
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