今回は利用者さま対応についてのアンケートでした。
「利用者さまに対しての平等性がない」

「外に出る機会がない」

等の意見があり、利用者さまへの対応の方法を考えることの重要性を改めて考えさせられました。
 

「業務に追われて（利用者さまと）話せない」

「余裕をもって（利用者様の）話を聞けない」

という意見も多く見られました。

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「人員確保」

「業務状況も改善」

が重要課題であると痛感しております。


「利用者さまからの言葉で精神的に救われた」
「利用者さまに対し笑顔を心掛けている」

という意見もありました。

忙しく、厳しい中でもスタッフ1人1人が利用者と寄り添い、考えている。さらにはそのスタッフの
気持ちが利用者さまにも伝わっている・・・。
そう感じることができたアンケート結果でもありました。
 

今後も利用者様、スタッフが安心できる環境作りを行っていきたいと思います。
ありがとうござしました。

「笑顔で行きましょう！！！」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　       　末安　省吾

                                                                                                         2019.4.23

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